Het patroon
Overdag sta je op de klus, dus offertes zijn avondwerk. Maar 's avonds wil je ook eten, je gezin zien en bijkomen. Dus schuift het naar morgen. Na drie keer doorschuiven is de aanvraag een week oud — en is het ongemakkelijk geworden om er nog op te reageren.
Wat de klant intussen doet
Die heeft bij drie bedrijven aangevraagd. De eerste die met een nette offerte komt, zet de standaard; wie na een week reageert, lijkt het niet nodig te hebben. Gunning gaat verrassend vaak naar de snelste, niet naar de goedkoopste.
Het doorbreken
De oplossing is niet 'beter je best doen' — die belofte heb je jezelf al honderd keer gedaan. De oplossing is het werk verkleinen: als het concept er al ligt wanneer jij 's avonds gaat zitten, is goedkeuren twee minuten werk. Dat hou je wél vol.
Doe de tijdlekscan en zie wat je huidige reactietijd je per jaar kost aan uren én gemiste klussen.
Start de tijdlekscan