Een klacht die te lang blijft liggen wordt vanzelf een grotere klacht. Snel, rustig en professioneel reageren is het halve werk — juist als jij het te druk hebt om er meteen bovenop te zitten.
Bereken jouw tijdlek — gratis 4 minuten · geen verplichtingen · persoonlijke analyseKlachten komen altijd ongelegen en raken je harder dan andere mails, dus stel je ze uit. Maar de klant interpreteert stilte als desinteresse en escaleert: een boze review, een belletje, een geschil. Negen van de tien klachten de-escaleren volledig met één snelle, serieuze eerste reactie.
De AI ziet aan toon en inhoud dat het om een klacht gaat en behandelt hem met voorrang — geen klacht verdwijnt meer onderin de inbox.
Een rustige, serieuze reactie in jouw stijl: erkenning, eventueel een oplossingsvoorstel volgens jouw werkwijze (jouw SOP), en een concreet vervolg.
Compensatie of een hersteltafspraak blijft jouw keuze — de AI bereidt voor, jij beslist. En elke afgehandelde klacht maakt het volgende concept beter.
Dit draait op GripDeck, de AI e-mail assistent van Aijuro. Jij bepaalt per categorie of de AI eerst voorstelt of volledig automatisch werkt.
De tijdlekscan rekent in vier minuten uit hoeveel uur en euro's er bij jou weglekken — en wij bellen je terug met een eerlijke analyse.
Doe de gratis tijdlekscan